Aktuální informace ke kontaktování našeho externího partnera, společnosti BOLT, která je jedním z provozovatelů sdílených koloběžek ve městě:

 seznam kontaktních informací, kde všude lze podněty hlásit:

 1. Hlavní e-mail: cz-kolobezky@bolt.eu

2. Web: https://bolt.eu/cs-cz/scooters/report/

3. Tel. linka: +420 296 249 830 (záznamník)

Všechny kontakty jsou veřejně publikovatelné, můžete je tedy bez problému šířit mezi občany, aby ta cesta byla pokud možno, co nejpřímější.

Všechny podněty jsou řešeny v řádu hodin. Preferovaná forma nahlášení je pro nás e-mail. 

Oproti informacím z konce března se změnila e-mailová adresa i číslo infolinky. Dřívější adresa ostrava@bolt.eu je dosud funkční, partner nám však doporučuje používat novou adresu cz-kolobezky@bolt.eu.

DŮLEŽITÉ:

Budete-li BOLT kontaktovat e-mailem a v reakci obdržíte e-mail s proklikem na dotazník, údaje do dotazníku zadávat nemusíte.

Podobně nemusíte využívat variantu 2. („Web: https://bolt.eu/cs-cz/scooters/report/“).

Naopak výslovně doporučujeme vše podstatné sdělit partnerovi již v prvním e-mailu, tj. přesnou polohu koloběžky atp., a dotazníkem se nezdržovat.